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熱力公司開(kāi)展“宣貫新《條例》 送暖入萬(wàn)家”主題活動(dòng)

作者:熱力公司 馬天才 來(lái)源:寧夏電投

新修訂的《銀川市城市供熱條例》將于2022年9月1日起正式施行。7月29日,熱力公司在各供熱服務(wù)大廳、供熱服務(wù)小區(qū)開(kāi)展“宣貫新《條例》 送暖入萬(wàn)家”主題活動(dòng),讓市民百姓更全面、更便捷地了解最新供熱政策。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),工作人員精心擺放的供熱知識(shí)宣傳展板、圖文并茂的傳單吸引了眾多群眾駐足觀看。宣傳人員一邊發(fā)放供熱宣傳資料,普及供熱常識(shí),一邊耐心解答熱用戶遇到的各類(lèi)供熱疑問(wèn),讓社區(qū)居民在家門(mén)口就可以學(xué)到供熱知識(shí)和供熱疑難問(wèn)題的基本處理方法。

為保證新《條例》落地落實(shí),熱力公司組織全體業(yè)務(wù)人員“以考代訓(xùn)”學(xué)《條例》,各服務(wù)大廳從8月1日開(kāi)始辦理停暖業(yè)務(wù),較往年增加一個(gè)月的辦理時(shí)間,并推出“早交費(fèi),享優(yōu)惠”采暖費(fèi)促銷(xiāo)活動(dòng)。考慮疫情防控和繳費(fèi)人員多的實(shí)際,業(yè)務(wù)人員積極宣傳推廣“在線服務(wù)”功能,讓熱用戶享受線上服務(wù)大廳“零跑腿”供熱服務(wù)。針對(duì)老舊小區(qū)老年人多、行動(dòng)不便的情況,公司派專(zhuān)人主動(dòng)上門(mén)宣傳、現(xiàn)場(chǎng)辦理供熱服務(wù)業(yè)務(wù),讓熱用戶“足不出戶”享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)和暖心“實(shí)惠”,受到了熱用戶廣泛好評(píng)。 

(熱力公司 馬天才)