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寧夏電力投資集團(tuán)有限公司
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我是光榮的志愿者

作者:馬亞微 來(lái)源:寧夏電投

10月31日晚,剛從西夏熱電公司鍛煉學(xué)習(xí)結(jié)束的我,看到集團(tuán)公司征集疫情防控志愿者的消息,還沒(méi)來(lái)得及思考,先將“我報(bào)名”回復(fù)在了群里。很榮幸,我順利加入了集團(tuán)公司志愿服務(wù)隊(duì),按照國(guó)資委安排,下沉到西夏區(qū)藝術(shù)巷社區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)。

“我剛百度了,西夏區(qū)藝術(shù)巷社區(qū)在北京西路和同心街交叉口西側(cè),從集團(tuán)公司開(kāi)車過(guò)去大約35分鐘。”隊(duì)友李小寧快速把定位發(fā)給了大家?!靶旖?,我開(kāi)車,可以接你?!薄拔业能嚳罩梢詭??!标?duì)友們沒(méi)有一絲猶豫,共同想辦法解決交通問(wèn)題,我瞬間覺(jué)得暖暖的。

“社區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)當(dāng)好‘守門(mén)人’就可以了?!眲偟缴鐓^(qū),社區(qū)工作者輕松地告訴我們??呻S著工作的開(kāi)展,我漸漸發(fā)現(xiàn),這個(gè)“守門(mén)人”可真沒(méi)有那么好當(dāng)。每天接班要先消毒,刺鼻的消毒水和酒精充斥在帳篷及其周圍,帶上N95口罩都阻隔不了它們的味道;逐一戴上手套、帽子和防護(hù)面罩,包裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)后正式上崗。了解值守居民的健康狀況、查看居民的物資配送需求、給重點(diǎn)看護(hù)人群打電話……聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單的工作,可是每個(gè)班下來(lái)幾乎沒(méi)有片刻的喘息時(shí)間,各種瑣碎的、意想不到的、突發(fā)的狀況接踵而至,讓我深深感受到了基層工作的繁雜。

因?yàn)橐咔榈某掷m(xù),我們管控的小區(qū)單元由4個(gè)增加到6個(gè),而且新接手的單元老年人和小孩居多。隊(duì)里及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式,按照“線上和線下”相結(jié)合,對(duì)管控人群開(kāi)展了更精準(zhǔn)的服務(wù)。每天不僅要按時(shí)監(jiān)測(cè)和登記隔離住戶的體溫,還要時(shí)刻關(guān)注被隔離住戶的情緒,滿足他們的需求,傾聽(tīng)他們的心聲。隊(duì)友們問(wèn)起彼此孩子和家人時(shí),一句“挺好”后默默地低頭“趕”飯,繼續(xù)凝神聚力做服務(wù),相互加油鼓勁堅(jiān)守下去。

記得有一家住戶是位獨(dú)居的老奶奶,因?yàn)榛加懈哐獕?,情緒不穩(wěn)定并引發(fā)身體不適,我和隊(duì)友們?cè)趫?zhí)守期間都會(huì)重點(diǎn)關(guān)注,給老人家打電話成了我們每班的首要任務(wù)。剛開(kāi)始,老奶奶不愿說(shuō)話,隨著打電話次數(shù)增多,她情緒漸漸好了起來(lái),話也多了,有時(shí)候甚至趴在窗戶上盯著我們的帳篷看。有一天,我剛接班還沒(méi)有來(lái)得及打電話,老奶奶就先打電話過(guò)來(lái):“小馬,我今天體溫36.4度,血壓也好著呢。你們就跟我的孩子一樣關(guān)心我,謝謝你們這么多天的陪伴,你們辛苦了!”聽(tīng)到老奶奶的一聲謝謝、一句肯定,連日來(lái)的疲憊一掃而光,感覺(jué)再累也值得。

下雪那天格外得冷,隊(duì)友們都半開(kāi)玩笑地說(shuō)“西夏區(qū)比老城冷很多,果然是大銀川呢!”風(fēng)呼呼地刮著,盡管戴著帽子,可本就被N95口罩勒得不堪重負(fù)的耳朵,加上風(fēng)的襲擊,疼得快無(wú)法呼吸了。“用兩個(gè)口罩神器,這樣能稍微緩解一些?!标?duì)友們分享著緩解N95口罩的“心得”,互相鼓勵(lì)著。帳篷里還多了兩個(gè)抗寒“神器”——小太陽(yáng)和暖寶寶。從下沉社區(qū)戰(zhàn)疫開(kāi)始,隊(duì)里就格外關(guān)注天氣情況,看到要降雪,早早跟公司申請(qǐng)加了一組取暖設(shè)備;公司同事自發(fā)購(gòu)買(mǎi)了暖寶寶給我們防寒;西夏熱電公司提供的餐食里特意準(zhǔn)備了熱湯,還貼心地放在保溫桶里……

疫情無(wú)情人有情。天那么寒,我們志愿服務(wù)隊(duì)卻這么暖。

(集團(tuán)本部 馬亞微)